Отзывы о «Московском зоопарке»

Я вдова участника СВО, прописаны с ребенком в Москве, летом повезла трёхлетнего сына в зоопарк на Баррикадной, на кассе предъявили все документы в том числе удостоверение члена ветерана боевых действий и документы подтверждающие гибель мужа/ отца ребёнка на СВО, нам ответили, что нам не положен бесплатный проход в зоопарк, я говорю даже не смотря на то, что у ребенка отец погиб на СВО ему не положено пройти бесплатно, ну погиб и погиб нет не положено. Еще ответили по льготе могут только сами участники СВО пройти бесплатно, честно такой ответ меня поставил в стопор, сам участник СВО погиб и он уже к нашему горю больше ни когда не сможет посетить ни какие театры, музеи, зоопарки и т.д., и те ребя которые сейчас также находятся на СВО или в отпуске точно не бегут после пережитого по зоопаркам и музеям. Очень печально когда по всем каналам и журналам пишут о льготах и поддержке семей, не все так как везде об этом информируют. Очень жаль, что так все у нас устроено.

Зоопарк посещаем давно. На входе будьте готовы предъявлять кипу оригиналов документов, подтверждающих льготы не только при покупке в кассе, отстояв очередь, но и на входе через 2 шага эти же самые оригиналы, снова отстояв очередь. И вот с такой папкой документов попробуй удержать детей. Меня на входе после покупки не хотели пускать, тк сотрудницу Ларису (утренняя смена 8 августа 2025 года) не устроил один из документов, который устроил кассира, оформившего льготный билет для пятилетней дочери. Вот знаете, я такой досмотр не прохожу при посадке в поезда дальнего следования. И все это в очередях и толкучке, конечно же. Второй эпизод сегодня же меня тоже возмутил. В одном из кафе на новой территории не работал терминал. Отстояв очередь, я об этом узнала, когда стала покупать товар. Никакой таблички даже не было. Такие моменты очень расстраивают. Впечатление о таком ухоженном, просторном, красивом и продуманном для посетителей зоопарке портится отношением работников к посетителям. А билеты в этом году ох как подорожали!

Добрый день! Я приехала из Калининграда и решила посетить ваш зоопарк и сравнить его с нашим. Но в кассе мне сказали, что его посещение для московских пенсионеров бесплатное, а для всех других !500. Почему такая дискриминация? В Калининградском зоопарке льготный билет для всех пенсионеров, в Каунасе для всех пенсионеров Евросоюза, а у нас в стране почему так? Прошу ответить мне письменно. Такой же вопрос я задам и мэру Москвы, если вы не ответите.

Столкнулся с вопиющим твердолобием и беспросветностью... Я студент, 5 дней назад получил диплом об окончании универа и сдал студенческий, при этом приказа об отчислении нет, я в реестре студентов города Москва, есть пропуск на котором огромными буквами написан универ, мое фио, фотография и фраза СТУДЕНТ, не пускают. Я вот не понимаю, зоопарк же направлен на семейной времяпрепровождение, а тут какждый контреллер и в особенности администратор даже не пытаются помочь или разобраться...
Пример, передо мной женщина с тремя маленькими детьми, показывает паспорт, оригинал свидетельства о многодетности, но на гос услугах не обновили qr, все, администратор её не пускает... Я в шоке, люди, вы работаете с дети - ваша целевая аудитория, как можно так халатно относиться к своей работе, надеюсь представители руководства обратят внимание на ситуацию, ибо я приехал с матерью, братом и сестрой отдохнуть, они добирались из Крыма, а в итоге мы никогда никому из знакомых не порекоммендуем это сомнительное заведение ибо к тебе даже как к человеку не относятся... Очень надеюсь что руководство это увидит и сделает какие то выводы...

Сегодня посетили ваш зоопарк с детми инвалидами (онкобольные больные дети). И мы были удивлены, чем же дети инвалиды Москвы отличаются от других детей инвалидов?! Это просто ужас, дети лечатся в Москве со всех городов России, некоторые не один год находят беспрерывно на лечении, траты на содержания таких детей огромные, плюс ко всему у многих еесть еще дети дома.
Можно же сделать хотя бы скидку какую то для НЕМОСКОВСКИХ ДЕТЕЙ ИНВАЛИДОВ.
Очень не приятно конечно.

Сканировали QR-код на воротах зоопарка, оформили билет и увидели функцию подтверждения студенческой льготы через мос.ру, чтобы не нести с собой лишние документы. Сотрудник Алла оказалась конфликтной женщиной и придумывала новые условия для прохода. Электронный студенческий не подошел, хотя в нем указана вся та же информация, что в очном. По итогу нас просто развернули, хотя по правилам подтверждения мы не должны были показывать документы вообще. Алла сказала, что мы придумали эту функцию и это невозможно. Также после попыток установить нормальные взаимоотношения и объяснить правила, на нас просто наорали и оклеветали. Просьба проверить квалификацию ваших сотрудников и донести до них информацию, находящуюся на ваших же воротах.
Благодарим вас за потраченные нервы и время.

Мы не москвичи, в июне 2025 г. приехали с внучками посмотреть Москву и в том числе зоопарк. Очень хотели увидеть панду. Панду мы, конечно увидели и еще порядка 5-6 животных. Зоопарк вообще не впечатлил. Понастроено много, красиво, но вольеры пустые или настолько большие, что животных не видно (они где-то вдали). Весь зоопарк мы, конечно не обошли, но там, где были почти никого не увидели. И это притом, что билеты стоят 1500 тыс. для всех. Почему льготы распространяются только на детей и пенсионеров, живущих в Москве? У посетителей из других городов РФ что, больше доходы? Или они недостойны льгот лишь потому, что не живут в Москве? На сайте зоопарка пенсионеры указаны в льготной категории, но фактически на мое пенсионное удостоверение в кассе не стали даже смотреть - не москвичи - не достойны льгот.

Приехали компанией в зоопарк, заранее позвонили, уточнили насчёт бесплатного прохода для сдающих ЕГЭ. Нам четко сказали: «Да, приходите, показываете паспорт — и всё, проходите бесплатно». И что в итоге? На месте нас развернули с издевательской формулировкой: «Раз сдаёте ЕГЭ — значит, уже не школьники».

Но самое «приятное» — это реакция кассира! На мои попытки объяснить, что мы ЗВОНИЛИ и нам ПОДТВЕРДИЛИ, эта дама с каменным лицом заявила: «Я не отвечаю за слова других, меня не волнует». Как так?! Вы же одна организация! Или у вас каждый сотрудник сам себе режиссёр и придумывает правила на ходу?

А потом ещё и одного из нас не пустили — мол, «не московская прописка». Хотя он уже не раз
посещал зоопарк, и до этого всё было нормально! Видимо, правила меняются в зависимости от настроения сотрудников?

Полный беспорядок, хамство на входе и абсолютное нежелание разбираться в ситуации. День испорчен, впечатления — хуже некуда. Больше ноги моей здесь не будет, и всем советую десять раз подумать, прежде чем сюда идти!

Очень забавно смотреть, когда перед тобой стоят студенты МГУ с брендовыми сумками и последними айфонами и их пускают бесплатно. А ты приехал из другого города России должен платить 1000р. Хотя учишься также, также имеешь студенческий билет. Вообщем понятно, мир руководства зоопарка работает только в пределах Москвы, наверно даже МКАДа. Вы либо уж для всех студентов делайте бесплатно либо никому. Потому что это уже свинство!



ПС: прикиньте, за МКАДом тоже люди живут, вполне нормальные и образованные.

Я выпускник, завтра получу диплом и отдаю студенческий билет. Поэтому решила пойти в зоопарк, спросила у кассира, что вход бесплатный по студенческим билетом, а женщина даже не здоровалась, мне просто сказала "паспорт и регистрация московская" и я без понятия достала свой паспорт, а женщина почти швырнула мой паспорт мне в лицо и кричала "только по российским паспортом, ТЫСЯЧУ РУБЛЕЙ". если вход бесплатный только гражданину РФ и не по студенческим билетом а по паспортом РФ и московской регистрации исправьте информацию, пишите что ИНОСТРАННЫМ СТУДЕНТОМ НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ! Мне очень обидно, что со мной так разговаривали. У меня квота на магистратуру и подумывал о том, чтобы снова учиться здесь, а сегодня приняла решение. Никогда не вернусь в Россию, спасибо за отличный опыт. This place is just awful towards foreigners, gave 1 star because there's no zero star option :/// i've experienced racism here often but this was my last straw.